Términos y Condiciones | leovegas México

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Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuo de la plataforma tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.

Para registrar una cuenta, usted debe tener al menos 18 años de edad o la edad mínima legal requerida en la jurisdicción aplicable. Al registrarse, usted garantiza que posee la capacidad legal para entrar en este contrato.

El acceso a nuestros servicios puede estar restringido en ciertas regiones geográficas. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que el acceso a la plataforma sea legal en su ubicación actual según las leyes aplicables a México.

Usted se compromete a proporcionar información exacta y actualizada durante el registro. Solo se permite una cuenta por persona, hogar o dispositivo.

Para garantizar la seguridad, requerimos la verificación de identidad (KYC) antes de procesar cualquier retiro de fondos. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y la seguridad de los dispositivos utilizados para acceder a su cuenta.

En caso de sospechar que su cuenta ha sido comprometida, debe contactar a nuestro equipo de soporte de inmediato a través de los canales disponibles en este sitio.

Aceptamos diversas categorías de métodos de pago. Los límites de depósito y retiro, así como los tiempos de procesamiento, se muestran detalladamente en su cuenta y pueden variar según el método seleccionado.

Es estrictamente obligatorio que todos los métodos de pago pertenezcan al titular de la cuenta. No se procesarán retiros a cuentas de terceros. La verificación de identidad completa es un requisito indispensable antes de cualquier pago.

Cada oferta promocional cuenta con sus propios términos específicos. Los fondos de bono se gestionan de forma separada al saldo en efectivo.

Los requisitos de apuesta (playthrough) significan que el bono debe apostarse un número determinado de veces antes de que los fondos puedan ser retirados como efectivo. Mientras un bono esté activo, pueden aplicarse límites a la apuesta máxima por ronda.

El abuso de bonos, incluyendo la creación de múltiples cuentas para aprovechar ofertas, resultará en la anulación de los premios y el cierre de la cuenta. Para conocer las ofertas actuales, visite nuestra página de Promociones.

Todos los resultados de nuestros juegos son generados por Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados, proporcionados por proveedores de juegos licenciados, asegurando la equidad en cada ronda.

Si una ronda se interrumpe debido a un fallo técnico, la apuesta será anulada y las participaciones serán reembolsadas al saldo del usuario. Cualquier disputa sobre una ronda será investigada internamente basándose en los registros del servidor.

Quedan estrictamente prohibidas las siguientes actividades:

• Fraude, colusión o el uso de bots y software de automatización.
• Arbitraje, apuestas de cobertura (hedge betting) o explotación de errores técnicos.
• Realizar contracargos injustificados con los proveedores de pago.
• Blanqueo de capitales o el uso de métodos de pago de terceros.

El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta y la confiscación de fondos obtenidos ilícitamente.

Promovemos un entorno de juego seguro. Ponemos a su disposición herramientas como límites de depósito, recordatorios de sesión y periodos de enfriamiento.

La autoexclusión es una herramienta definitiva; una vez establecida, no podrá ser cancelada antes de la fecha límite seleccionada. Para más información, visite nuestra sección de Juego Responsable.

Todo el contenido, diseño, logotipos y marca de este sitio son propiedad exclusiva de leovegas o sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de cualquier material del sitio sin autorización previa por escrito.

Los servicios se proporcionan "tal cual". Aunque nos esforzamos por mantener la disponibilidad total, el sitio puede sufrir interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nuestro control.

En caso de errores evidentes en la visualización de cuotas, balances o pagos resultantes de fallos técnicos, nos reservamos el derecho de corregir dichos errores.

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cualquier cuenta que infrinja estos términos o esté sujeta a una investigación por actividades fraudulentas. Durante una investigación, los fondos pueden permanecer bloqueados hasta que se aclare la situación.

Sus datos personales son tratados con confidencialidad y seguridad. Para obtener detalles completos sobre cómo recopilamos y utilizamos su información, consulte nuestra Política de Privacidad.

En caso de cualquier inconveniente, solicitamos prioritariamente el uso de nuestros canales internos de soporte. Para presentar una queja, deberá proporcionar su nombre de usuario y los detalles específicos del incidente.

Si una disputa no puede resolverse internamente, se procederá conforme a los protocolos de resolución de conflictos establecidos para la operación en México.

Cualquier modificación a estos términos será publicada en esta página. Recomendamos a los usuarios revisar la "Fecha de Entrada en Vigor" periódicamente para mantenerse informados sobre las actualizaciones.

Si tiene preguntas sobre estos términos o necesita asistencia, por favor contacte a nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales disponibles en la página de Soporte.